Сергей Усов

Бизнес-аналитик, эксперт по системному развитию и внедрению CRM Битрикс 24

Погружаюсь в процессы, устраняю барьеры роста, внедряю Битрикс24   

Работаю очно, гарантирую результат - ускорение процессов от 25% до 50%, контроль бизнеса 24/7

Запишитесь на диагностику: Разберу вашу текущую модель работы и предложу архитектуру решения для вашего бизнеса


Проектируем и внедряем CRM Битрикс24

Не просто настраиваем Битрикс24
Выстраиваем процессы продаж, сервиса, закупок, производства, документооборота и согласований в единой системе

Результат — прозрачный и управляемый бизнес, готовый к масштабированию

бизнес-результат внедрения 

Наши возможности

Ваша компания будет работать как единая система
Все процессы, сотрудники и показатели связаны между собой и управляются из одного окна
Руководитель видит реальное состояние бизнеса в цифрах и управляет им в режиме реального времени

1. Управление продажами

Комплексная воронка: от привлечения лидов до повторных заказов. Полная история взаимодействий и сквозная аналитика KPI каждого менеджера

2. Управление сервисом

Единый центр работы с заявками: диспетчеры, исполнители и руководители в одной системе. Задачи, статусы и база знаний ускоряют решения и повышают качество сервиса

3. Управление производством и складом

Все этапы производства под контролем — планирование, сроки, загрузка. Движение материалов автоматизировано, остатки оптимизируются, логисты вовремя получают задачи на пополнение

4. Документооборот (договоры, письма, приказы, архив, рекламации, гарантии)

Договоры, письма, приказы, архив, рекламации, гарантии, акты всегда со статусами, ответственными и историей изменений. Регистрация, согласование, подписание и контроль исполнения в единой среде

5. Согласование оплат, служебных записок, отпусков

Согласование оплат, служебных записок, отпусков все в электронном виде, никаких бумаг, хождений по кабинетам все в одном месте - на экране ПК / Телефона

6. Управление проектами и задачами

Визуальные канбан доски, приоритеты и сроки в наглядном формате. Интеграция с календарём помогает командам и руководителям держать под контролем загрузку и прогресс

7. Корпоративный мессенджер

Все рабочие коммуникации внутри системы: чаты, звонки, видеоконференции и совещания. Ничего не теряется в сторонних мессенджерах, контекст всегда под рукой

8. Управление персоналом

Цели, KPI и показатели эффективности в одном месте. Аналитика и прозрачная мотивация помогают развивать команду и усиливать результат

9. Отчёты и дашборды

Единое пространство для ключевых метрик компании, визуальные панели и план факт анализ. Интеграция с 1С и другими системами даёт отчёты в реальном времени

10. Бесшовное взаимодействие между отделами

Секретари, менеджеры, логисты, тендерный отдел, ПТО, СДО, производственники, бухгалтерия, юристы и маркетологи работают в одном информационном поле. Все процессы связаны, каждая задача под контролем, результаты измеримы цифрами

11. Удаленный доступ 24/7, ролевая модель доступа

Ваше рабочее пространство доступно из любой точки мира, 24/7, сотрудники имеют доступ только к тем элементам, к которым разрешено иметь доступ

Наши работы

схема работы:

1. Диагностика

Цель: Понять ваши бизнес-процессы "как есть" и предложить решения
     
Что делаем:
  • Проводим онлайн / офлайн встречи
  • Погружаемся в ваши цели, боли и текущие процессы (продажи, выполнение заказов, документооборот, задачи)
  • Формируем техническое задание  

Результат: Вы получаете детальный план и точную стоимость проекта

2. Настройка и внедрение

Цель: Реализовать техническое задание и подключить вашу команду

      Что делаем:
  • Настраиваем CRM-модули (воронки, карточки, отчеты)
  • Автоматизируем бизнес-процессы (задачи, уведомления, документы)
  • Интегрируем необходимые сервисы (телефония, почта, мессенджеры, 1С)
  • Проводим обучение сотрудников
  • Создаем базу знаний

Результат: Готовая к работе система и команда, которая умеет ей пользоваться

3. Сопровождение и развитие

Цель: Гарантировать, что система работает на 100% и растет вместе с вами

      Что делаем:
  • Дорабатываем систему под ваши потребности
  • Помогаем вашей команде адаптироваться
  • Собираем обратную связь и предлагаем улучшения
  • Масштабируем систему под новые задачи вашего бизнеса

Результат для вас: Уверенность в завтрашнем дне. Ваша CRM — это живой инструмент, который постоянно приносит пользу

варианты сотрудничества

Помогаем начать с нужного вам уровня и расти по мере необходимости

"СТАРТ"

Автоматизация процессов в отделе продаж

Идеально для стартапов и команд, которые только начинают путь цифровизации с систематизации продаж

Что вы получите:

  • Настройка воронки продаж и карточки сделки
  • Настройка базовых отчетов по воронке и менеджерам
  • Простая автоматизация: напоминания о звонках, смена стадий
  • Подключение телефонии и почты
  • Обучение менеджеров основам работы

Результат: Вы получаете контроль над отделом продаж. Вы видите, кто и сколько продает, и перестаете терять лиды


Отправить заявку

"ОПТИМА"

Автоматизация продаж и смежных отделов

Когда нужно связать продажи с операционной деятельностью и устранить потери на стыках отделов

Решаемые боли:

  • После продажи начинается хаос: менеджер передает заказ "на бумажке"
  • Бухгалтерия неделями не знает о новой сделке, чтобы выставить счет
  • Руководитель тратит часы, чтобы собрать общую картину по всем отделам


Результат: Вы устраняете узкие места между отделами. Процесс от заявки до закрытия сделки становится быстрым и прозрачным


Отправить заявку

"МАКСИМУМ"

CRM как единая операционная система компании

Для компаний, где важен контроль над каждым процессом и согласованная работа всех отделов

Что вы получите:

  • Создание единого рабочего пространства для всех отделов
  • Сквозные бизнес-процессы: автоматизация сложных цепочек, различные сценарии согласований
  • Специализированные разделы и автоматизация для каждого отдела

Результат: Вы получаете не просто CRM, а центральный "пульт управления", все процессы оцифрованы, все отделы работают в одной системе


Отправить заявку


CRM-форма появится здесь